Дерево сторінок

UA | EN

Тип помилки

Можливі проблеми

Варіанти вирішення

error = Client ххххх can't do request due to incorrect request parameters or insufficient permissions

Створено некоректний запит; недостатньо прав для виконання транзакцій; контракт деактивовано.

Звернутися до менеджера

error = Insufficient Permission for Client ххххх to send to any channel

Недостатньо прав для відправки повідомлень в будь-який канал; контракт заблоковано.

Звернутися до менеджера

error = Client ххххх has no active source for any channel

Нема активних альфа-імен для відправки повідомлень в будь-який канал;  альфа-ім'я вказано некоректно.

Перевірити коректність альфа-імені в https://login.omnicell.ua/login. Звернутися до менеджера

error = You can't send transactional message

Контракту не дозволена відправка транзакційних повідомлень на Вайбер

Змініти тип повідомлення на рекламний - в xml в тегу service  додати атрибут promo=true

error = Incorrect 'to' section, should not be empty

В xml не вказано параметр 'to'; неправильний формат номера

Змінити формат запиту; номер повинен задаватися в повному міжнародному форматі, що складається зі знака '+' і дванадцяти цифр

error = Incorrect 'id', expect numerical value

В запиті вказано неправильний параметр 'id'

Перевірити коректність запита

error = Request failed

Сформовано некоректний запит

Перевірити формат запита

error = You can't send button for transactional message.

При відправці транзакційного повідомлення на Вайбер не можна використовувати картинку і кнопку, тільки текст

Поміняти тип повідомлення на рекламний - в xml в тег service  додати атрибут promo=true

error = Either 'Id', 'Groupid' or 'ExtId' should not be empty

В тексті запиту не вказані параметри 'Id', 'Groupid', 'ExtId'

Сформувати коректний запит

error = Transmission failed

Неможливо обробити запит

 

error = Command value should not be empty

Передано пусте значення команди

Перевірити  коректність команди

error = Incorrect command value: one of 'suspend', 'resume' or 'cancel' is expected

Некоректне значення команди

Очікується команда з одним з перерахованих значень 'suspend', 'resume' or 'cancel'

error = Incorrect request value, should not be empty

Некоректне значення запиту, значення не повинно бути пустим

Перевірити  коректність запиту

error = Incorrect request value: one of 'status', 'details' is expect

Некоректне значення команди

Очікується команда з одним з перерахованих значень  'status', 'details'

error = Incorrect 'ext_id', expect numerical value

При запиті статуса вказано неправильний параметр ext_id. Параметр повинен бути цілим числом довжиною до 19 знаків

Перевірити коректність запиту

error = Client xxxxx has internal account

Клієнт має внутрішній акаунт

 

error = There are no valid messages to send

Нема валідних повідомлень для відправки

 

error = Incorrect Channels format

Некоректно заданий параметр channels

Перевірити коректність запиту

error = Incorrect Sources format

Некоректний параметр sources

Перевірити коректність запиту

error = Incorrect 'uniq_key' parameter expect numeric value up to 19 digits

Некоректно заданий параметр 'uniq_key' . Параметр має бути цілим числом довжиною до 19 знаків

Перевірити коректність запиту

error = Incorrect 'ott' parameters: 'uri'  and 'title', expect both values not empty

Некоректний параметр  'ott'

Перевірити формат запиту

error = Incorrect 'promo' parameter, expect true or false

Некоректний параметр  'promo'

Перевірити коректність запиту

error = Incorrect 'hiddenText' parameter, expect true or false

Некоректний параметр  'hiddenText'

Перевірити формат запиту

error = Incorrect 'body' section, quantities of 'to' and 'body' elements should be equal

При відправці individual розсилки кількість тегів 'to' не співпадає з кількістю тегів 'body'

Перевірити коректність запиту

error = Incorrect 'ottBody' section, expect exactly one element

Некоректний параметр  'ottBody'

Перевірити коректність запиту

error= Client [CLIENT_LOGIN] has no active source for channel [SMS/VIBER/BIP]

Нема активного альфа-імені для відправки повідомлень у вказаний канал або альфа-ім'я вказано некоректно

Перевірити альфа-ім'я,вказане в тезі source і звірити його з зареєстрованим на  https://login.omnicell.ua/login. Зв'язатися зі своїм менеджером чи написати в Форму зворотнього зв'язку

error = Incorrect date format

Неправильний формат даних

 

error = Login failed

Неправильний пароль або ім'я користувача

Перевірити пароль/замовити новий на https://login.omnicell.ua/login

error Contract is not active for userКонтракт клієнта неактивнийЗвернутися до менеджера
error Line is not active for userЛінія клієнта неактивнаЗвернутися до менеджера

Додано нові типи помилок:

1. В клієнтському профайлі встановлено атрибут “promo=true”, але в запиті на створення розсилки він не передається, розсилка отримує статус «canceled»  з помилкою “You can’t send transactional  messages

Приклад помилки:

<status date="Tue, 11 Sep 2018 13:17:59 +0300" error="Transmission failed">
<state error="You can't send transactional message.">canceled</state>
</status>

2. В клієнтському профайлі не встановлено атрибут “promo=true”,але в запиті на створення розсилки він передається, розсилка отримує статус «canceled» з помилкою “You can’t send promotional messages

 Приклад помилки:

<status date="Tue, 11 Sep 2018 13:17:59 +0300" error="Transmission failed">
<state error="You can't send promotional message.">canceled</state>
</status>

3. При створенні транзакційних повідомлень, не можна передавати атрибути "ottActionUri", "ottActionTitle" & "ottImageUri", в іншому випадку розсилка отримує статус «canceled»  з помилкою: "You can't send image for transactional message." або"You can't send button for transactional message."

 Приклад помилки:

<status date="Fri, 14 Sep 2018 10:28:02 +0300" error="Transmission failed">
<state error="You can't send image for transactional message.">canceled</state>
</status>

4. В клієнтському профайлі не встановлено прапорець "twoWayViber="true", але в запиті на створення розсилки він передається, розсилка отримує статус «canceled» з помилкою “You can’t send 2way message.

 Приклад помилки:

<status date="Tue, 17 Jan 2019 13:17:59 +0200" error="Transmission failed">
<state error=" You can’t send 2way message.">canceled</state>
</status>
  • No labels